Términos y Condiciones

Términos y condiciones que celebran por una parte por sus propios derechos el usuario, a quien en lo sucesivo se le denominará el “USUARIO”, y por la otra parte, por sus propios derechos, el C. César Guadarrama Cantú, quien representa a la marca CRETIA y a quien en lo sucesivo se le denominará el “CRETIA” y a quienes en conjunto se les denominará las “PARTES”, al tenor de las siguientes declaraciones y cláusulas.

Al descargar o usar las aplicaciones, el software, las funciones, los servicios de CRETIA. Al ingresar y utilizar este portal de Internet, cuyo nombre de dominio es https://www.cretia.app, propiedad de César Guadarrama Cantú RFC: GUCC9607302S7 y Montserrat Devars Peralta RFC: DEPM951111FH2 que en lo sucesivo se denominará “CRETIA”, el usuario está aceptando los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO contenidos en este convenio y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal y cuenta con plena capacidad para asumir las obligaciones que en este instrumento se estipulan a su cargo.

En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los términos y condiciones de este convenio, el usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el sitio web https://www.cretia.app y su aplicación móvil. En caso de que el usuario acceda, utilice y observe el sitio web https://www.cretia.app, https://https://cretia.app/login o su aplicación móvil se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO aquí estipulados.

La sola utilización de dicha página de Internet le otorga al público en general la condición de usuario (en adelante referido como el “Usuario” o los “Usuarios”) e implica la aceptación, plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO publicados por CRETIA en el momento mismo en que el usuario acceda al sitio web o la aplicación móvil. Cualquier modificación a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO será realizada cuando el titular de la misma, en este caso CRETIA lo considere apropiado, siendo exclusiva responsabilidad del usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones.

Declaraciones

Declaran ambas PARTES reconocerse mutua y recíprocamente la personalidad con la que se ostentan, así como la capacidad legal, para todos los efectos legales y contractuales a que haya lugar, precisamente en los términos del presente CONVENIO. Así como, celebrar el presente CONVENIO de manera voluntaria, libre y responsable, sin que al efecto exista dolo, lesión, error y/o algún vicio de la voluntad que lo invalide y que por lo tanto, desde este momento renuncian a cualquier acción, medio o recurso legal que en lo posterior busque la nulidad del presente instrumento. Y Referirse a la plataforma de los SERVICIOS brindados por CRETIA, como “LA PLATAFORMA”, la cual está albergada en un servidor AWS de Amazon.

Objeto

Este “Convenio” constituyen los términos y las condiciones aplicables a usted con respecto al uso de los Servicios y el acceso a ellos https://www.cretia.app, las aplicaciones, el software, las funciones, los servicios de CRETIA y que celebran ambas partes, a lo establecido en este documento. Al mismo tiempo CRETIA se obliga a prestar a favor del USUARIO los servicios consistentes en un Software as a Service, software que es soportado en diversas plataformas/sistemas operativos (aplicación móvil: IOS/Android, web a través de un navegador web y nativa para Mac Os), el cual es un servicio encargado para administrar empresas, manejar información interna del USUARIO acerca de empleados, sus clientes, sus servicios, ubicaciones por GPS, instrumentos que pueden ser confidenciales y audibles, nómina, número de seguridad social, contratos, entre otros… a través de la prestación de este servicio de Software alberga en la nube, generan, modifican y envían información (en lo sucesivo, el “PROYECTO”), mismos que incluyen sin limitación, los mencionados anteriormente (en lo sucesivo, los “SERVICIOS”).

CRETIA se obliga a prestar a favor del Usuario los SERVICIOS objeto del presente CONVENIO conforme a las fechas que el usuario indique y pague. Se establece que el 98% del tiempo está garantizada la disponibilidad de la PLATAFORMA.

Licencia

Reglas para el uso del sitio web

El usuario y CRETIA están de acuerdo en que la utilización del sitio web https://www.cretia.app se sujetará a las siguientes reglas:

Formatos

Los usuarios reconocen que, al proporcionar la información de carácter personal requerida en alguno de los servicios que se prestan en este sitio web o la aplicación móvil, otorgan a CRETIA la autorización señalada en el artículo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor. En todos los casos, los usuarios responderán por la veracidad de la información proporcionada a CRETIA.

Asimismo, para la prestación de servicios, el usuario se obliga además a aceptar los términos y condiciones estipulados para tal efecto.

Vigencia

El presente CONVENIO tendrá una vigencia indefinida.

No obstante lo anterior, las PARTES podrán dar por terminado el presente CONVENIO mediante aviso a la otra Parte.

El USUARIO reconoce y se obliga a cubrir y pagar íntegramente a CRETIA las cantidades que correspondan a este último por los SERVICIOS desempeñados hasta la fecha de terminación del presente instrumento.

Asimismo, las PARTES convienen que las obligaciones de pago de regalías y confidencialidad, establecidos en el presente instrumento, respectivamente, así como cualesquier otras obligaciones que correspondan, subsistirán a la terminación anticipada del presente instrumento por cualquiera de las PARTES.

Obligaciones de las Partes

OBLIGACIONES DE CRETIA. CRETIA se obliga para con el USUARIO a lo siguiente:

OBLIGACIONES DEL USUARIO. El Usuario se obliga para con CRETIA a lo siguiente:

Confidencialidad

Las PARTES, en ningún momento y bajo ninguna circunstancia podrán, directa o indirectamente, divulgar, revelar o de cualquier otra manera hacer del conocimiento de cualquier tercero, ni podrá explotar por sí o por interpósita persona, en forma directa o indirecta, sin la previa autorización por escrito de la otra Parte, cualquier parte o la totalidad de la Información Confidencial (según este término se define más adelante), en virtud de que ello representaría un aprovechamiento indebido de dicha información y provocaría a la Parte afectada daños y perjuicios irreparables. Los Representantes (según este término se define más adelante) deberán hacer uso de la Información Confidencial única y exclusivamente para efectos de la prestación de los SERVICIOS a favor del USUARIO.

Se mantendrá en completa confidencialidad la asistencia y relación que se tenga entre el Usuario y CRETIA, y toda la información que el CRETIA maneje del Usuario se mantendrá en completa confidencialidad.

Se deja claro, que todo con lo que se esté alimentando la PLATAFORMA por parte del Usuario es responsabilidad del USUARIO y CRETIA no se hace responsable por fuga de información, ni la calidad de la información por la cual se alimenta la PLATAFORMA, toda la información con la cual se alimenta esta PLATAFORMA es responsabilidad del USUARIO, esto podría ser en la Web o a través del dispositivo móvil o Ipad, o cualquier dispositivo a través del cual se pudiera utilizar la PLATAFORMA.

CRETIA tiene el derecho de analizar la información con la que se alimenta LA PLATAFORMA, ya que el USUARIO está de acuerdo con ello, para poder utilizar las imágenes e información que se suban a dicha PLATAFORMA para poder mejorar procesos y de esta manera, mejorar el algoritmo.

Derechos de Autor y Propiedad Industrial

CRETIA, el sitio web https://www.cretia.app, su aplicación móvil sus logotipos y todo el material que aparece en dicho sitio, son marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y obras artísticas propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos por los tratados internacionales y las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.

Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, y en general cualquier información contenida o publicada en el sitio web https://www.cretia.app se encuentran debidamente protegidos a favor de CRETIA, sus afiliados, proveedores y/o de sus respectivos propietarios, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

Se prohíbe expresamente al usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en formato tal o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la información contenida en el sitio señalado.

En caso de que el usuario transmita a CRETIA cualquier información, programas, aplicaciones, software o en general cualquier material que requiera ser licenciado a través del sitio web https://www.cretia.app, el usuario otorga con este acto a CRETIA una licencia perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, que incluye los derechos de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente

Lo establecido en el párrafo anterior se aplicará igualmente a cualquier otra información que el usuario envíe o transmita a CRETIA, incluyendo, sin limitación alguna, ideas para renovar o mejorar el sitio web https://www.cretia.app o su aplicación móvil ya sea que éstas hayan sido incluidas en cualquier espacio de la página señalada o en virtud de otros medios o modos de transmisión conocidos o que sean desarrollados en el futuro.

Por lo anterior, el usuario renuncia expresamente con este acto a llevar a cabo cualquier acción, demanda o reclamación en contra de CRETIA, sus afiliados o proveedores por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás material que el propio usuario envíe al sitio web https://www.cretia.app o aplicación móvil.

Es nuestra política actuar contra las violaciones que en materia de propiedad intelectual se pudieran generar u originar según lo estipulado en la legislación y en otras leyes de propiedad intelectual aplicables, incluyendo la eliminación o el bloqueo del acceso a material que se encuentra sujeto a actividades que infrinjan el derecho de propiedad intelectual de terceros. En caso de que algún usuario o tercero consideren que cualquiera de los contenidos que se encuentren o sean introducidos en dicho sitio https://www.cretia.app y/o cualquiera de sus servicios, violen sus derechos de propiedad intelectual deberán enviar una notificación a la siguiente dirección cesar@cretia.app en la que indiquen: i) datos personales verídicos (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); ii) firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual; iii) indicación precisa y completa del (los)contenido (s) protegido (s) mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como la localización de dichas violaciones en el sitio web referido; iv) declaración expresa y clara de que la introducción del(los) contenido (s) indicado (s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; v)declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del (los) contenido (s) constituye una violación de dichos derechos.

Material publicitario

El usuario reconoce y acepta que CRETIA es una organización independiente de terceros patrocinadores y anunciantes cuya información, imágenes, anuncios y demás material publicitario o promocional (en lo subsecuente “material publicitario”) puede ser publicado en el sitio web https://www.cretia.app o su aplicación móvil.

El usuario reconoce y acepta que el material publicitario no forma parte del contenido principal que se publica en dicho sitio. Asimismo, reconoce y acepta con este acto que este material se encuentra protegido por las leyes que en materia de propiedad intelectual e industrial resulten aplicables.

Precios

Excepto que se indiquen de manera separada, todos los precios mostrados a través de el sitio de https://www.cretia.app/es/pricing incluyen impuestos.

El usuario se obliga a pagar a CRETIA por la ejecución de los SERVICIOS la cantidad correspondiente al número de módulos contratados por el USUARIO en el mes correspondiente, respetando los plazos dados para dichos pagos. Dichos precios están publicados en la página web.

Las cantidades de la contraprestación deberán ser pagadas por el USUARIO a CRETIA por medio de Stripe a cesargdm@icloud.com. En caso dado de no estar dando los pagos en los tiempos estipulados por ambas partes, se tendrá un periodo de gracia de 30-treinta días contados a partir del día siguiente de la fecha límite de pago y se suspenderán todos los servicios del Usuario, quedando la información eliminada de manera indefinida después del último pago.

Al contratar el proyecto, se les darían 30-treinta días gratuitos y se comenzaría a cobrar a partir de estos 30-treinta días terminados. El precio de los servicios serán siempre publicados en la página web https://www.cretia.app/mx/pricing.

Si el pago se decide hacer por parte del usuario de manera anual, y se decide terminar el contrato antes, se le devolverá al USUARIO la parte proporcional de los meses que no se trabajaron, sin penalidad alguna dando aviso previo a CRETIA.

En el periodo de gracia de los 30-treinta días, si a los Usuarios no les satisfizo el servicio y no lo quieren contratar, el servicio se dará de baja y toda la información almacenada se borrará, quedando CRETIA deslindados de cualquier responsabilidad

Descripciones del producto y servicios

CRETIA es una plataforma especializada en la optimización de la gestión de servicios, personal, rutas, inventarios y monitoreo de flotilla para negocios cuya gestión de servicios se realice vía domicilio, con la finalidad de ofrecer el mejor servicio a sus clientes. Los usuarios podrán acceder y hacer  uso de la plataforma a través de la adquisición de una suscripción en cualquiera de las modalidades descritas en https://www.cretia.app/es/pricing

La plataforma CRETIA se encuentra disponible para el administrador en web y Mac OS. Asimismo, los usuarios podrán acceder a una aplicación móvil, disponible para dispositivos iOS y Android, misma que es empleada en la realización de los servicios.

Devoluciones y cancelaciones

Los cargos que se realicen a tarjetas de débito o crédito, así como los pagos realizados mediante SPEI por los productos y/o servicios que se comercialicen a través de la plataforma de https://www.cretia.app o su aplicación móvil y sean adquiridos por los usuarios, no serán objeto de devolución.

Con excepción a lo señalado en el párrafo anterior, los usuarios que suscriban, contarán con un periodo de hasta 30-treinta días a través del cual podrán hacer uso de la plataforma en dicha modalidad sin cargo alguno, pudiendo cancelar su suscripción en cualquier momento dentro de dicho plazo.

Asimismo, dentro de la plataforma, CRETIA podrá señalar descuentos especiales a los usuarios al contratar de manera anual las suscripciones para su equipo de trabajo. En este caso, si el usuario desea realizar la cancelación de su suscripción, podrá solicitar el reembolso de la anualidad que no haya sido utilizada hasta el momento de la cancelación.

Negación de garantías

El usuario está de acuerdo que la utilización del sitio web https://www.cretia.app o su aplicación móvil se realiza bajo su propio riesgo y que los servicios y productos que ahí se prestan y ofrecen se prevén sobre una base de disponibilidad. CRETIA se libera de cualquier responsabilidad y condiciones, tanto expresas como implícitas, en relación con los servicios e información contenida o disponible en o a través de esta página web; incluyendo, sin limitación alguna:

Acceso internacional

A este sitio se puede acceder desde países distintos de los Estados Unidos Mexicanos. Este sitio puede contener productos o referencias a productos que no están disponibles fuera de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquiera de esas referencias no implica que estos productos estarán disponibles fuera de los Estados Unidos Mexicanos. Si el usuario accede y usa este sitio fuera de los Estados Unidos Mexicanos él es responsable de cumplir con las leyes y reglamentos locales.

Menores de Edad

Para hacer uso del Portal y de los Servicios, los menores de edad deben obtener previamente permiso de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo. La plena responsabilidad en la determinación de los contenidos y Servicios a los que acceden los menores de edad corresponde a los mayores a cuyo cargo se encuentran. El hecho de navegar y/o usar el Portal, por menores implica que cuentan con la autorización mencionada, deslindando a CRETIA de cualquier responsabilidad.

Modificaciones al sitio web

CRETIA podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de dicho sitio, sin que ello dé lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del usuario.

Modificaciones al convenio

CRETIA se reserva el derecho de modificar los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO de este convenio en cualquier momento, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata por medio de la publicación en el sitio web https://www.cretia.app del convenio modificado debiendo el Usuario aceptar nuevamente, en caso de seguir utilizando la página se dará por entendido su acuerdo.

Términos adicionales

Ocasionalmente, CRETIA podrá agregar a los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO del presente convenio provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través del sitio web https://www.cretia.app (en lo subsecuente “Términos adicionales”), los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios de dicho sitio para su lectura y aceptación. El usuario reconoce y acepta que estos Términos adicionales forman parte integrante del presente convenio para todos los efectos legales a que haya lugar.

Excluyente de responsabilidad

Ocasionalmente, CRETIA podrá adicionar los términos y condiciones del presente Convenio con provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través de www.cretia.app o su aplicación móvil ("Términos Adicionales"), los cuales serán publicados en las áreas específicas o en nuevos servicios de CRETIA para su lectura y aceptación. El Usuario reconoce y acepta que dichos Términos Adicionales forman parte integrante del presente Convenio para todos los efectos legales a que haya lugar.

CRETIA no tiene obligación de controlar y no controla la utilización que los Usuarios hacen del Portal, de los Servicios y de los Contenidos.

En particular, CRETIA no garantiza que los Usuarios utilicen el Portal, los Servicios y los Contenidos de conformidad con estas Condiciones Generales y, en su caso, las Condiciones Particulares aplicables, ni que lo hagan de forma diligente y prudente. CRETIA tampoco tiene la obligación de verificar y no verifica la identidad de los Usuarios, ni la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los Usuarios proporcionan sobre sí mismos a otros Usuarios.

CRETIA no asume responsabilidad alguna por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la utilización de los servicios y de los contenidos por parte de los usuarios o que puedan derivarse de la falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de la información que los usuarios proporcionan a “la empresa” y/o a otros usuarios acerca de sí mismos y, en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan derivarse de la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través del portal.

Comentarios de los Usuarios

Si, a petición nuestra, el usuario envía comentarios específicos (por ejemplo, satisfacción en el servicio), este acepta que podemos, en cualquier momento, sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y de otra manera utilizar cualquier comentario que nos envíe, en cualquier medio. Somos y no estaremos obligados (1) a mantener comentarios confidenciales; (2) a pagar una compensación por cualquier comentario; o (3) responder a cualquier comentario.

Divisibilidad

De resultar inválida, ilícita o inejecutable alguna de las disposiciones contenidas en el presente CONVENIO, dicha disposición se tendrá por no puesta, sin que por ello se considere que el resto del CONVENIO es inválido, ilícito o inejecutable, debiendo asimismo las PARTES sustituir dicha disposición inválida, ilícita o inejecutable con una disposición que sea válida, lícita y ejecutable y que conserve el espíritu de lo que las PARTES pretendieron acordar.

Cesión de derechos

CRETIA podrá, en cualquier momento y cuando así lo estime conveniente, ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados del presente convenio. En virtud de dicha cesión, CRETIA quedará liberada de cualquier obligación a favor del usuario, establecida en el presente convenio.

Indemnización

El usuario está de acuerdo en indemnizar a CRETIA, sus afiliados, proveedores, vendedores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del usuario al presente convenio; incluyendo, sin limitación de alguna de las derivadas de:

Terminación

CRETIA se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, y sin necesidad de aviso o notificación al usuario, para:

Subsistencia

Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, así como los términos adicionales, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y sustituye cualquier otro acuerdo o convenio celebrado con anterioridad. Cualquier cláusula o provisión del presente convenio, así como de los términos adicionales, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada a elección de CRETIA, con la finalidad de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez.

No renuncia de derechos

La inactividad por parte de CRETIA, sus afiliados o proveedores al ejercicio de cualquier derecho o acción derivados del presente convenio, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones.

Legislación aplicable y jurisdicción

Para la interpretación y cumplimiento del presente CONVENIO, así como cualquier controversia que pueda surgir del mismo, las PARTES se someten a la jurisdicción y competencia de los tribunales de la ciudad de Toluca, Estado de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.

Bien enteradas las PARTES del contenido y alcance del presente CONVENIO, entiende que si presiona ACEPTO, indica que acepta el contenido antes mencionado Términos y Condiciones y nuestro Aviso de Privacidad.

¿Cómo ponerse en contacto con nosotros?

Si tiene alguna pregunta sobre este Convenio, comuníquese con nosotros a través de los siguientes medios: hello@cretia.app

Última Actualización 26 de Abril de 2022.